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LG하우시스

HOME > 고객상담실 > 자주찾는 질문

자주찾는 질문 고객님들이 자주 문의하시는 질문을 한눈에 확인하실 수 있습니다.

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번호 제목
21 로이 유리 은코팅 되는 위치는?

로이유리 : 단창(3면), 이중창(3면, 7면)
더블로이(더블실버) : 3면
슈퍼로이(super+1.0)....3면
삼중로이유리 ...............2면/5면
    (외기를 접하는면이 1면)

 

 

 



22 간봉 및 TPS 간봉의 의미는?

간봉은 복층 단열 유리의 봉합부 구성 요소로서 두 장 유리판 사이의 공기 층을 만드는 간격을 형성하고 건조제를 충전할 수 있는 공간을 제공하는 역할을 합니다.


TPS는 간봉과 부틸, 흡습제가 하나의 소재로 구성 되어 단열성과 결로 방지 효과, 깔끔한 외관 구현의 장점을 지녔으며, 국내에서는 LG하우시스의 자동화 Line에서만 생산 되는 신개념 단열 간봉입니다.

 

 

 


23 아르곤 가스란?

일반 복층 유리의 공기 층에 아르곤 가스를 주입하여 외부 유리와 내부 유리의 온도 차에서 발생되는 열 교환 현상을 방지, 결로 현상과 냉복사열 억제, 단열 효과를 상승 시키는 기능 입니다. 또한 아르곤 가스는 무색 무취이며 인체에 무해 합니다.





24 결로 현상 원인 및 예방법

결로 현상의 정의


▶ 실내외의 온도차에 의하여 공기 중의 습기가 차가운 벽이나 창문 등에 맺히는 현상


결로 현상의 원인


 실내외의 온도차가 클경우 (15도 이상) 고온다습한 공기가 벽에 부딪혀 물방울이 맺힘

▶ 또한 난방을 통한 훈훈한 공기가 계속 유지되고, 여기에 가습기까지 틀게 되면 결로를 악화시키는 요인이 됨

▶ 즉, 공기 중에 습기가 많을 경우 물방울이 맺힐 확률이 높아질수 있음


예방법


결로현상은 자연현상이므로 실내/외 온도차가 높거나 습기가 높은 환경에서는 완전히 제거하기는 쉽지 않으나 생활습관을 통하여 확률을 줄일수 있습니다.


실내에 너무 많은 화분 배치는 삼가해주세요.

▶ 20도씨 내외의 적절한 난방 온도가 중요합니다.(결로 KS시험기준)

▶ 조리 시에는 수분/냄새 제거를 위해 창문을 살짝 열어주세요.

▶ 과도한 가습기 사용을 자재해 주시고 실내 습도가 50%를 넘지 않도록 유지 하면 결로 예방에 도움이 됩니다.

▶ 실내에서 많은 빨래의 건조는 자재해 주세요.

▶ 1일 3회 이상 규칙적인 환기가 필요하며 기상 후 취침 전에 환기시 결로 예방에 도움이 됩니다.


 결로가 발생할 경우에는 발생한 물기를 주기적으로 제거해주시면 곰팡이 발생 및 마감재 훼손등의 추가적인 피해를 줄일 수 있습니다.





25 PVC 일반창과 PVC 시스템창 비싼 이유?

시스템창이 일반창보다 부자재 및 하드웨어가 많이들어가기 때문입니다.

이외에도 디자인, 기밀성(꽉 닫아주는 것) 및 결로 배수도 좋습니다.





26 파워세이브, 수퍼세이브, 유로시스템 무엇을 의미합니까?

제품의 구성을 의미합니다.

파워세이브는 미서기창, 도어, 여닫이창을 의미하며, 수퍼세이브는 3,5,7 로 나뉘며, 유로시스템9는 TT창과 Lift Sliding 창을 의미합니다.

 

 

 



27 완성창 구분은 어떻게 하나요?

완성창은 "Z:IN WINDOW PLUS" 오른쪽 상단에 금속 로고가 붙어 있으며,

대리점 가공은 제품에 따라 "하이샷시" 또는 "LG하우시스 Best Series "로 되어있습니다.





28 스마일 창 구입 했는데, 6층 이상 사용 불가 적혀있어요. 어떤 의미인가요?

스마일 창은 빌라일 경우 5층까지 내창, 외창으로 적용이 가능하나, 아파트 발코니(베란다)에는 층수 상관 없이 사용이 불가합니다. 그것을 표시한 내용입니다.





29 10년 품질보증이란 무엇 인가요?

Z:IN창을 구입하신 모든 고객님께 기본적으로 2년까지 품질을 보증해드리고 있으며,

LG하우시스의 ①정품창호 ②정품유리 ③직영시공으로 계약하신 고객 분들을 대상으로

창호 몸체에 대해 최장 10년 품질 보증 서비스를 제공해 드리고 있습니다.


창문 부위별 보증기간이 상이하므로 10년 품질 보증설명 페이지를 확인하시기 바랍니다.

(http://www.lghausys.co.kr/rn/productcategory/category3/list.jsp?sup_category=A01&mid_category=A0107&fin_category=A010704)


※당사 또는 당사 대리점 간 계약인 특판 현장은 제외

 

   단, 18년 이전 구매 고객께서는 창호 설치 후 1년 안에 창틀에 부착된 11자리 시리얼 번호를 반드시 등록해야합니다.

   조건은 상기 내용과 동일하며 자세한 내용은 18년 이전 10년 품질보증 설명 페이지

   (http://www.lghausys.co.kr/rn/customer/extend.jsp)를 확인하시기 바랍니다.


30 [창호 품질보증 10년 연장 프로그램] 2018년 이전구매고객 안내

2018년 이전 구매 고객께서는 안내문에 따라 제품등록을 완료하셔야 품질보증이 가능합니다.


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